站内公告
2024/3/20 16:10:41【煤炉】关于包裹压缩
【关于包裹压缩】
2024.3.20日起，发货回国时，仓库无法保证满足压缩重量的要求。请各位客人考虑好后再谨慎提交包裹。
*由于打包外箱厚度、外箱硬度、商品所需要的缓冲材料等，各重量不一致，所以出于对商品安全性第一的考虑，无法保证满足压缩重量的要求。
（如，客人M0000提交了包裹A和包裹B，包裹A重1100克，包裹B重1400克，想合并压缩到2000克发货，仓库只能操作合并，尽量压缩，无法保证满足压缩重量的要求。）
特别注意：所有申请的【包裹称重】都是带着各商品快递外包装的重量，而最终发货重量是【仅商品+打包材料+外箱】的重量。
仅商品是指去掉商品寄来时的快递外包装后的商品。
2023/10/4 19:30:14【煤炉】关于【新品未拆封类】商品
- 2023.10.4日起，对于标记有类似【新品未拆封、新品、全新】等字样的商品，因为入库的需要，所以无法保证外包装的完整性以及拆封与否。
⚠️如果被仓库拆开核对入库，此行为对商品没有造成实际伤害，这边无法做赔付处理，致歉。
如果您实在要求对这类商品【不要拆封】，请在购买前联系客服，确认卖家可以发送能追踪的物流（例如mercari物流）后，我们才可以尽量对应，根据情况需要支付200日元及以上的服务费。但此问题涉及物流、仓库、客服、客人四方，没办法100％保证，请知悉。
2023/7/12 9:26:49【煤炉】关于丢件（弃件）
2023.7.12日起，这边原则上不对应丢件（弃件）。
实在要求丢件的话，出现漏丢件，或丢错件的情况，这边不承担责任。
例：买了xx，yy，zz等，让仓库丢掉xx，这类型情况就是丢件（弃件）。
2023/5/2 10:33:27【煤炉】关于追加返图
①对于追加返图的情况，如拍摄反面，侧面，录视频，看某处细节等，需要收取【50日元起】的服务费。
注意：具体服务费金额，按照仓库对应所花费时间而定。
②1000日元以下的商品，默认由仓库检查，不拍摄返图。
如需看返图，在订单上备注【需要返图】，或者联系客服说【需要返图】，仓库会收取【50日元】的服务费。
如需再次追加，按具体情况收取费用。
2023/4/18 17:06:20【煤炉】关于砍价
常识砍价为标价九折，最多七五折。
大幅度砍价卖家基本不会同意，且容易被删评论和拉黑账号。
不对应砍价的情况
1，单个标价1000日元以下的商品。(或者合并购买同一卖家2个及以上链接，合并后不足1000日元的留言砍价)
2，七五折以下的大刀。
3，卖家明确在简介中/商品详情中写了不可降价
*2023.5.4更新 关于商品拆卖留言
只在以下情况对“拆卖、散装销售”进行留言对应：
“卖家标注了可以拆卖（バラ売り可、OK、√等），且标注了具体商品的拆卖价格。”
